Los mensajes

Se ingresa desde adm -> NXPost -> Mensajes y permite la gestión de los mensajes a enviar mediante el NXPost.

 

Lista de mensajes

Ingresando en la sección, se nos presenta la lista de mensajes de nuestra base de datos. Arriba a la derecha de esta lista, contamos con el botón de Nuevo para poder dar de alta un mensaje.

En la parte superior de la lista, contamos con un buscador y filtro para poder justamente ubicar mensajes. En la casilla de búsqueda basta con colocar una porción de la cadena buscada para encontrar coincidencias.

Y finalmente, la lista de los mensajes de la base que puede estar distribuidos en varias páginas dependiendo de la cantidad que tengamos.

Por cada mensaje se verá la fecha en que fue creado, el nombre de referencia que le hayas puesto y los iconos para poder editar, copiar, borrar, ver un previo, hacer un envío de prueba o enviar definitivamente el mismo.

 

Alta o edición de un mensaje

Básicamente por cada mensaje se definen los siguientes datos:

Solapa General

En la primer solapa General, tendremos el formulario para preparar nuestro mensaje.

  • Un nombre interno (de referencia)
  • La fecha y hora de envío por si se quiere programar el mismo. OPTATIVO.
  • el nombre y el e-mail remitente (que es lo que el receptor verá justamente como remitente y a quién responderá.
  • El asunto del mensaje
  • El tipo de contenido. Existen 2 tipos:
    • Dentro del NXPost: Es decir, se compone el texto del mensaje dentro del sistema. Esta es la opción por defecto y la más usada.
      • El contenido del mensaje. Básicamente el texto que tendrá nuestro mensaje.
    • Leyendo una página Web: En algunos casos, se puede programar de modo especial una página Web dinámica que por ejemplo, presente los últimos artículos del blog de un sitio web. Si este es el caso, el NXPost puede construir un mensaje a partir de dicha página. Por supuesto, requiere que dicha página esté programada de un modo especial para poder ser enviada como mensaje.
      • Página Web: la URL del sitio web donde se encuentra nuestra página dinámica.
      • Archivo: El nombre del archivo dentro del sitio web que conformará el contenido. Por ejemplo news.php o newsletter/index.html
      • Graba mensaje provisorio: Esto permite grabar provisoriamente el mensaje dinámico en un archivo de texto para evitar la relectura constante de la página. solo sirve si el mensaje no es personalizado, es decir si no tiene ninguna etiqueta para agregar datos del contacto.
  • Responder a: Si completa este campo, el destinatario al responder el mail lo hará a esta cuenta. Si no se completa, lo hará al email que se haya definido como remitente, por lo cuál solo es necesario cargar este campo si se desea la respuesta en otra cuenta de correo.
  • Confirmación de lectura: Si completa este campo, se solicitará al destinatario la confirmación de lectura que se recibirá en esta cuenta. Si no se completa este campo, las mismas no se solicitarán. Recomendamos no utilizar esta función ya que en general, resulta molesto para el destinatario confirmar la lectura de un email.

 

Solapa Destinatarios

En la Solapa Destinatarios, se define justamente y mediante los filtros, cuáles serán los destinatarios de nuestro mensaje.

Concidir todas las selecciones
Si elegís SI, entonces el contacto deberá complir con todos los filtros. Corresponde al separador lógico Y. Por ejemplo, si se incluyen la lista Newsletters y Directorio, entonces el contacto deberá pertenecer a ambas listas para ser seleccionado.

Si eligís NO, entonces con que solo cumpla con alguna de las condiciones elegidas, entonces se seleccionará para el envío. Corresponde al separador lógico Ó. Para el ejemplo anterior, el contacto puede pertenecer a la lista de Newsletters o a la lista de Directorio.

Enviar también a cuentas secundarias? 
Permite definir si el mensaje se enviará al resto de las cuentas del contacto y no solo a su principal.

Otras direcciones de envío
Permite seleccionar cuentas individuales de correo que existan en la base de datos para agregar como destinatarios del mensaje.

Selección Listas
Para este filtro tenés 2 opciones para configurar. En primer lugar, definir si eligirás contactos que estén incluídos o excluídos de tu selección. Y en segundo lugar, la o las listas que aplican a tu selección. Por ejemplo, si se desea enviar a todos los contactos de la lista Newsletter, entonces la selección será Incluye y en las listas Newsletter. En cambio por ejemplo si deseo enviar a toda la base, pero excluir mi lista de Prensa, entonces deberé seleccionar Excluye y en las listas Prensa.

Lista de contactos seleccionados
Al finalizar los filtros, tendremos una tabla con los contactos que han sido seleccionado en base a nuestros filtros. Este listado sirve prioritariamente para revisar por ejemplo si por alguna razón se seleccionó un contacto que no queríamos entre nuestros destinatarios, o viceversa.

 

Guardar la información

Una vez que completes el formulario, deberás presionar guardar o aplicar al finalizar el formulario para grabar la información en la base de datos. La diferencia entre guardar y aplicar, es que guardar nos devuelve al listado de contactos, mientras aplicar nos deja en el formulario por si queremos seguir trabajando en el mismo.

 

Solapas que aparecerán una vez que hayas guardado el mensaje y exista en la base de datos

Una vez que nuestro mensaje exista en nuestra base de datos, tendremos 3 solapas más en la edición.

  • Historial de envíos: aquí verás un informe de los envíos que hayas hecho del mensaje. Básicamente la fecha en que se realizó el envío, la cantidad total de receptores que tiene el mensaje y la cantidad que se envío finalmente.
  • Estadísticas: informe estadístico de lecturas, clics a enlaces y rebotes.
  • Archivos adjuntos: En esta solapa podrás adjuntar archivos.

 

Archivos adjuntos

Se pueden adjuntar archivos al mensaje. Existen 2 formas de hacerlo.

  1. Adjuntando de modo convencional el o los archivos al mensaje.
  2. O mediante un link de descarga

La segunda opción es la más recomendada ya que permite que el mensaje sea más liviano en peso obviamente y el envío se realice más rápido.

Para esto, seleccione la opción no en el campo Adjunta los archivos? y el sistema automáticamente pondrá los enlaces de cada uno al finalizar el mensaje.

También podés hacer que estos enlaces aparezcan entre medio del texto. Para hacerlo simplemente agregá la etiqueta {archivos} en cualquier parte del mismo.

IMPORTANTE: Tené en cuenta que la Web no es muy amigable con los caracteres latinos, los caracteres raros e incluso los espacios. Te recomendamos que "normalices" los nombres de tus archivos antes de subirlos como adjuntos, reemplazando letras acentuadas, eñes y los espacios, con un guión bajo o medio. Por ejemplo si el nombre de mi archivo es Información Relevante del Año.doc, deberías renombrarlo por informacion-relevante-del-anio.doc. Como verás en el ejemplo, se quitó la ó acentuada, la ñ y se reemplazaron los espacios por guiones.

 

Funciones especiales

Etiquetas

En el contenido del mensaje se deben incluir 2 etiquetas que luego serán reemplazadas por 2 funciones muy importantes:

  • {ver_mensaje}: será reemplazado por un texto del tipo Si no puede ver correctamente este mensaje haga clic aqui, y un enlace que llevará al contacto a una página Web donde podrá verlo completo. Esta función es ideal cuando el cliente de correo del contacto bloquea las imágenes y no lo ve correctamente.
  • {eliminar}: será reemplazado por un texto del tipo Si no deseas recibir más nuestros mensajes haga clic aquí, donde se lo llevará a una página que lo desuscribirá automáticamente para no recibir más mensajes. Imprescindible para respetar la desición del contacto de seguir recibiendo nuestras comunicaciones y evitar el riesgo de ser denunciados por Spammers.

 

Ver un previo del mensaje

A través de este link, que lo tendrás tanto en el listado de mensajes como en su edición, podrás ver un previo en una página web de como se verá tu mensaje.

 

Envío de prueba

Esta función te permitirá hacer un envío de prueba a uno o más e-mails (separados por comas) de modo de poder ver como llegará tu mensaje a tus destinatarios finales y antes de realizar el envío final.

Se recomienda siempre utilizar esta función. Incluso, probar también en diferentes clientes de correo como gmail, hotmail, yahoo, etc.

También se encuentra el link disponible tanto en el listado de mensajes como en su edición.

 

Realizar envío

Este link te llevará directamente a la función de envío final del mensaje, con el mismo ya seleccionado y listo para enviar.

 

Algunos Consejos

Estadísticas de enlaces en los mensajes

Sugerimos colocar enlaces en tus mensajes a páginas web que contengan mayor información respecto del mensaje, ya que esto te permitirá conocer efectivamente quiénes de tus receptores se mostraron interesados en el mismo. El seguimiento de clics (Clicktrough en inglés) en los enlaces es 100% efectivo.

Las estadísticas de lectura no son tan efectivas ya que se utiliza una imagen oculta para verificarla y si el cliente de correo de nuestro receptor bloquea dicha imagen, jamás se marcará como leído. O si el contacto pasa rápidamente el email sin leerlo, pero el sistema logra leer esa imagen entonces lo marcará como leído sin que esto haya sucedido realmente.

 

Recomendaciones mínimas para no ser tomado como SPAM

Para evitar ser tomado como SPAM es importante contemplar lo siguiente:

  • Evitar en el asunto colocar palabras relacionadas con publicidad o venta ya que son evaluadas por los filtros anti-spam. Por ejemplo: "Publicidad:", "Compre yá", "Oferta", "Promoción", etc.
  • Que el remitente sea el nombre y correo de una persona en vez de la institución o proyecto. Tratar de evitar la cuenta info@, ventas@, news@, etc.

 

En cuanto al diseño

  • Si utilizarás un ancho fijo, se sugiere que no sea mayor a 650px ya que es un promedio de visualización en los diferentes clientes de correo. Igualmente y lo más conveniente, es utilizar anchos dinámicos, es decir mediante porcentajes y siempre dejando un margen en los laterales.
  • Si utilizás estilos CSS, que sean siempre inline ya que no todos los clientes de correo soportan la lectura de hojas de estilo externas.